VENTE ET RELATION CLIENT
LA NEGOCIATION COMMERCIALE DE A À Z
Mis à jour le 21/12/2023
Informations préalables
- Chaque module comprend un atelier et une mise en pratique
- Module sur 1 jour si en individuel et 2 jours si en collectif
- Thèmes au choix dans une logique de parcours certifiant "CCE Mener une Négociation Commerciale"
Objectifs
- Préparation de la négociation commerciale
- Conduite de la négociation commerciale
- Finalisation et évaluation de la négociation commerciale
Public
Commercial, Vendeur ou Assistante Commerciale en poste ou en devenir
Programme
Prospecter : la découverte du client | 2 jours – 14 et 16 février 2024
- Construire mon plan et mes outils de prospection.
- Acquérir une méthodologie pour organiser et planifier ma prospection, cibler et qualifier mes prospects, mesurer et analyser mes résultats.
- Identifier les différents moyens pour prospecter et les compétences indispensables.
- Savoir répondre aux objections de mes prospects.
- Connaître les erreurs à ne pas commettre.
Maîtriser l’entretien de vente | 2 jours – 25 et 27 mars 2024
- Maîtriser et respecter toutes les phases de l’entretien de vente et les outils depuis la préparation jusqu’à la conclusion de la vente.
- Utiliser les techniques de vente appropriées à chaque étape (techniques de questionnement, de reformulation, de validation, de réponse aux objections, de conclusion…).
- Connaître les compétences nécessaires à la conduite d’un entretien de vente et les comportements gagnants.
Négocier et défendre ses marges | 2 jours – 22 et 23 avril 2024
- Conduire un entretien de négociation
- Défendre son prix et sa marge
- Comprendre l’impact économique de la négociation sur la marge
- Conclure sur un accord profitable
Parcours complet :
- de 6 jours soit 42 heures
Modules & dates :
- Modules au choix dans une logique de parcours
- Dates : voir sur les programmes des modules correspondants
Parcours certifiant complet :
- 2990€ nets de taxe
CCE Mener une négociation commerciale - Fiche RS5444
Organisme certificateur : CCI France
Date d’enregistrement de la certification CCE : 19/05/2021
NB: Un candidat à la certification est éligible au dispositif CCE s’il a mis en œuvre au moins 1 fois une ou des compétences/sous-compétences liée(s) au CCE concerné - pour plus d'informations cliquer ici
Min. : 2 participants
Max. : 8 participants
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- Apports théoriques et échanges, mises en situation, jeux pédagogiques, exercices
- Séances de formation en salle
- Supports de cours fournis aux stagiaires au format papier ou numérique.
- Signature émargement.
- Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation.
- Questionnaire de satisfaction.
- Attestation de formation.
Consultant Formateur en Techniques Commerciales.
Adopter une stratégie commerciale et définir un plan d'action
[CCE] Mener une négociation commerciale
Les fondamentaux du marketing, exploiter une base de données
Maîtriser l'entretien de vente
Négocier et défendre ses marges
Prospecter : la découverte du client